come aggiungere whatsapp al sito senza la bolla che copre tutto

web · 2026-09-26 · 3 min

usa un link click-to-chat. è un url normale, non richiede plugin, api o app sul sito, e funziona su telefono e computer:

https://wa.me/393491234567?text=ciao%2C%20vorrei%20un%20preventivo

il link, spiegato

wa.me è il dominio breve di whatsapp. metti il numero in formato internazionale senza più, spazi o parentesi: 39 per l'italia, poi il numero senza lo zero iniziale. il parametro text è opzionale ed è il messaggio che la persona troverà già scritto: va codificato nell'url, quindi gli spazi diventano %20 e le virgole %2C.

mettilo dietro un pulsante che dice cosa succede: "scrivici su whatsapp", non un cerchio verde con un logo. e scrivi il numero anche come testo nella pagina, perché qualcuno lo copierà e qualcuno preferirà chiamare.

dove metterlo

in un punto che conta, di solito la pagina contatti, più il footer se whatsapp è davvero un canale per la tua attività. su wordpress è un blocco pulsante con l'url; su wix un elemento pulsante con link esterno; in html un anchor con l'href giusto.

per favore non far fluttuare una bolla verde nell'angolo in basso a destra di ogni pagina su mobile. è il punto dove appoggia il pollice e dove di solito sta la tua call to action. un overlay fisso che copre il modulo è un pulsante chat che fa concorrenza alla cosa che doveva aiutare.

i compromessi di cui nessuno parla

whatsapp è meta. chi tocca il pulsante esce dal sito e la conversazione avviene su una piattaforma con i suoi termini. se misuri le conversioni, il clic è l'ultima cosa che vedrai.

il numero diventa pubblico, il che significa che qualcuno scriverà alle 23:40 aspettandosi una risposta. whatsapp business aiuta: profilo, messaggio di assenza, risposte rapide, catalogo. non crea l'obbligo di essere disponibile, ma fissa l'aspettativa che poi devi mantenere.

controlla anche la nota privacy nella pagina contatti: se il modulo manda dati a whatsapp, dillo, in una riga, con parole semplici.

domande frequenti

serve whatsapp business per un link?

no. il link click-to-chat funziona con qualsiasi numero. l'app business aggiunge profilo, etichette e risposte automatiche, ed è quello che rende il canale gestibile.

il pulsante rallenta il sito?

no, se è un link normale. il widget ufficiale di whatsapp carica uno script esterno e un iframe; un semplice anchor non costa niente.

il messaggio precompilato deve essere in italiano?

sì, se i tuoi clienti sono italiani, e tienilo corto: "ciao, vorrei informazioni su...". abbassa la fatica del primo messaggio, che è tutto il punto.