perché tutti i siti che vedo fanno schifo?
opinions · Oct 5, 2026 · 4 min read
questo non è un post su wordpress. voglio dirlo chiaramente prima di cominciare, perché la versione di questa lamentela che gira sui twitter italiani del design è sempre, in realtà, una lamentela su un singolo strumento. e lo strumento non è il problema.
la lamentela è più o meno questa: in italia è tutto un cms, tutto quello fatto con un cms sembra uguale, quindi il web design italiano è brutto. l'ho sentito dire per ristoranti, per dentisti, per avvocati. l'ho sentito dire con tanto divertimento, il che dovrebbe già essere un segnale d'allarme.
la versione onesta della lamentela
una parte è sacrosanta. se apri trenta siti di idraulici italiani e venti sono lo stesso template con una foto diversa, hai imparato qualcosa di reale sul mercato. non è un problema di gusto, è un problema di offerta: c'è un template, c'è qualcuno che lo monta per quattrocento euro, e tra te e lui non c'è nessuno.
cosa è davvero vero:
- quasi tutti i siti delle piccole imprese sono installazioni di template, non lavoro di design
- il template lo sceglie chi costa meno trovare, non chi capisce chi sta leggendo
- il risultato è una pagina che posiziona, converte un po', e viene dimenticata
- una buona parte è lenta, e una buona parte si rompe su un telefono
niente di questo richiede che wordpress sia colpevole. richiede che chi compra non sappia cosa sta comprando e chi vende non glielo dica.
la versione che è sbagliata
la versione sbagliata dà la colpa al cms. il cms è uno strumento. wordpress è uno strumento che moltissime persone usano bene, compresi un sacco di sviluppatori molto bravi.
la lamentela più utile è un'altra: lo strumento lo sceglie chi ha meno potere nella transazione. chi paga il sito non è chi lo usa. chi lo usa vuole qualcosa che possa aggiornare senza chiamare nessuno. è un bisogno perfettamente razionale, ed è esattamente il bisogno per cui un cms esiste.
quindi il cms è il sintomo. la causa è che chi paga e chi usa sono due persone diverse, e nessuno nel mezzo è responsabile di come quella pagina si legga.
la parte che mi dà fastidio davvero
a me non è il template che dà fastidio. è che questi siti vengono poi venduti come design.
una piccola impresa si sente dire che sta comprando un sito. arriva una pagina con un'immagine grande in cima, tre riquadri con dentro delle icone, un modulo di contatto che non porta da nessuna parte, e la promessa che è "moderna". il prezzo è serio. la stessa attività poteva avere qualcosa di leggibile, veloce e onesto per una frazione, e non sapeva di poterlo chiedere.
non è una divergenza di gusto. è qualcuno che viene pagato per l'apparenza del lavoro invece che per il lavoro, e chi compra non ha modo di accorgersene perché non ha un riferimento su come debba essere fatto.
non credo che chi gestisce questi siti sia stupido. molti stanno facendo il meglio che possono con quello che gli è stato dato. credo che tutta la catena sia disposta in modo che nessuno sia nella posizione di notarlo.
cosa cambierei davvero
se potessi mettere una cosa sola su tutti i siti delle piccole imprese italiane, non sarebbe un font o un colore. sarebbe il numero di telefono, in testo, visibile senza scorrere, in alto.
quel solo cambiamento batterebbe quasi tutto il lavoro di design che si vende. una persona su un telefono in strada che vuole chiamarti non ha bisogno di una hero section. ha bisogno di vedere se esisti e se rispondi.
dopo quello:
- farglielo caricare su un telefono, su una connessione scarsa, senza aspettare
- scrivere i testi con la voce di chi gestisce il negozio
- togliere ogni icona che non porta informazione
- lasciare che la pagina sia una pagina
la parte in cui il problema sono io
io faccio siti per vivere, nello stesso paese, nello stesso mercato. mi farebbe comodo parecchio che la risposta fosse "gli italiani non ci arrivano".
non è così semplice. mi sono capitati brief sbagliati. ho quotato per lavori che non avrei dovuto quotare. ho consegnato cose di cui non andavo fiero perché il perimetro era un template più un logo e nessuno aveva chiesto di più.
il mercato che produce il sito dell'idraulico da quattrocento euro produce anche la persona che pensa che un sito sia una cosa che si compra una volta sola. io sono dentro quel mercato. e c'è dentro chiunque qui consegni.
se tutto il web locale è brutto, quello c'è dentro anche quello che è mio.
cosa mi resta
- lo strumento raramente è il problema. lo è chi lo sceglie
- un'installazione di template non è design, e non dovrebbe essere venduta come design. chi compra ha diritto di sapere quale delle due sta comprando
- il sito più veloce su una connessione scarsa vince, e quello è una decisione tecnica che si prende una volta, non una decisione visiva
- il numero di telefono in alto batte ogni hero section che mi sia mai stato pagato per disegnare
- io faccio parte del mercato di cui mi lamento, ed è la parte che rende scomodo scrivere questo post
penso ancora che quasi tutto sia brutto. non penso che "brutto" sia una nazionalità.