pourquoi tous les sites web que je vois sont nuls ?
opinions · Oct 5, 2026 · 4 min read
ceci n'est pas un billet sur wordpress. je veux être clair là-dessus avant de commencer, parce que la version de cette plainte qui circule sur le twitter italien du design est toujours, en réalité, une plainte sur un seul outil. et l'outil n'est pas le problème.
l'affirmation est à peu près celle-ci : en italie tout est un cms, tout ce qui est fait avec un cms se ressemble, donc le design web italien est mauvais. je l'ai entendu dire des petites entreprises, des restaurants, des dentistes, des avocats. je l'ai entendu dire avec beaucoup de plaisir, ce qui devrait déjà être un signal d'alerte.
la version honnête de la plainte
une partie est parfaitement fondée. si vous ouvrez trente sites de plombiers italiens et que vingt sont le même modèle avec une photographie différente, vous avez appris quelque chose de réel sur le marché. ce n'est pas un problème de goût, c'est un problème d'offre : il y a un modèle, il y a quelqu'un qui l'installe pour quatre cents euros, et il n'y a personne entre vous et lui.
ce qui est réellement vrai :
- la plupart des sites de petites entreprises sont des installations de modèle, pas du travail de design
- le modèle est choisi par celui qu'on trouve le moins cher, pas par celui qui comprend le lecteur
- le résultat est une page qui se positionne, convertit un peu, et se fait oublier
- une grande partie est lente, et une grande partie casse sur un téléphone
rien de tout ça n'exige que wordpress soit en cause. ça exige que l'acheteur ne sache pas ce qu'il achète et que le vendeur ne le lui dise pas.
la version qui est fausse
la version fausse accuse le cms. le cms est un outil. wordpress est un outil qu'un très grand nombre de gens, y compris beaucoup de développeurs très compétents, utilisent bien.
l'affirmation plus utile est celle-ci : l'outil est choisi par la personne qui a le moins de pouvoir dans la transaction. la personne qui paie le site n'est pas la personne qui l'exploite. la personne qui l'exploite veut quelque chose qu'elle puisse mettre à jour sans appeler personne. c'est un besoin parfaitement rationnel, et c'est exactement le besoin pour lequel un cms est construit.
le cms est donc le symptôme. la cause est que la personne qui paie et la personne qui utilise le site sont deux personnes différentes, et que personne au milieu n'est responsable de la façon dont cela se lit.
ce contre quoi je m'insurge vraiment
ce qui m'agite n'est pas le modèle. c'est que ces sites soient ensuite vendus comme du design.
une petite entreprise se voit dire qu'elle va avoir un site web. ce qui arrive est une page avec une image d'en-tête, trois encarts de fonctionnalités avec des icônes dedans, un formulaire de contact qui ne mène nulle part, et l'affirmation que c'est « moderne ». le prix est une somme sérieuse. la même boutique aurait pu avoir quelque chose de lisible, de rapide et d'honnête pour une fraction de cela, et ne savait pas qu'on pouvait le demander.
ce n'est pas un désaccord de goût. c'est quelqu'un qui se fait payer pour l'apparence du travail plutôt que pour le travail, et l'acheteur n'a aucun moyen de voir la différence parce qu'il n'a aucune référence de ce à quoi ressemble du bien.
je ne pense pas que les gens qui exploitent ces sites soient bêtes. la plupart font de leur mieux avec ce qu'on leur a donné. je pense que toute la chaîne est organisée de telle sorte que personne n'est en position de le remarquer.
ce que je changerais vraiment
si je pouvais mettre une seule chose sur tous les sites de petites entreprises d'italie, ce ne serait ni une police ni une couleur. ce serait le numéro de téléphone, en texte, visible sans défiler, en haut.
ce seul changement battrait la plupart du travail de design qui est vendu. une personne sur un téléphone dans la rue qui veut vous appeler n'a pas besoin d'une section d'en-tête. elle a besoin de voir si vous existez et si vous répondez.
après cela :
- faire en sorte qu'elle charge sur un téléphone, sur une mauvaise connexion, sans attendre
- écrire les textes avec la voix de la personne qui tient la boutique
- supprimer chaque icône qui ne porte pas d'information
- laisser la page être une page
la partie où le problème c'est moi
je construis des sites pour vivre, dans le même pays, sur le même marché. il me serait très commode que la réponse soit « les italiens sont mauvais dans ce domaine ».
ce n'est pas aussi simple. on m'a remis des briefs mauvais. j'ai chiffré des travaux qu'il ne fallait pas chiffrer. j'ai livré des choses dont je n'étais pas fier parce que le périmètre était un modèle plus un logo et que personne n'avait demandé davantage.
le marché qui produit le site du plombier à quatre cents euros produit aussi la personne qui pense qu'un site est une chose que l'on achète une fois. je suis à l'intérieur de ce marché. tout le monde qui livre ici aussi.
si tout le web local est mauvais, cela inclut la part qui est la mienne.
ce que j'en retiens
- l'outil est rarement le problème. c'est la personne qui le choisit
- une installation de modèle n'est pas du design et ne doit pas être vendue comme telle. l'acheteur mérite de savoir ce qu'il obtient
- le site le plus rapide sur une mauvaise connexion gagne, et c'est une décision technique prise une fois, pas une décision visuelle
- le numéro de téléphone en haut bat toutes les sections d'en-tête que j'ai jamais été payé pour concevoir
- je fais partie du marché dont je me plains, et c'est ce qui rend la publication embarrassante
je pense toujours que la plupart est mauvais. je ne pense simplement pas que « mauvais » soit une nationalité ici.